Kozcuoğlu Nakliyat olarak, evden eve nakliyat hizmeti sunduğumuz tüm bireysel ve kurumsal müşterilerimizin gizliliğini en üst düzeyde korumayı temel ilke kabul ederiz. Taşınma süreci; yalnızca eşyaların değil, aynı zamanda kişisel yaşam alanlarının, özel bilgilerin ve mahremiyetin de firmamıza emanet edildiği hassas bir süreçtir. Bu bilinçle hareket eder, tarafımıza iletilen tüm bilgi ve verileri yasal mevzuata, etik kurallara ve kurumsal sorumluluk anlayışımıza uygun şekilde işleriz.
Bu gizlilik politikası; web sitemiz üzerinden iletilen bilgiler, teklif formları, iletişim formları, telefon görüşmeleri, e-posta yazışmaları ve hizmet süreci boyunca elde edilen tüm kişisel ve operasyonel verilerin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Toplanan Bilgiler
Web sitemiz üzerinden veya doğrudan iletişim kanallarımız aracılığıyla aşağıdaki bilgiler talep edilebilir:
- Ad, soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Taşınma adresi bilgileri
- Eşya hacmi ve taşınma detayları
- Teklif ve hizmet taleplerine ilişkin açıklamalar
Bu bilgiler, yalnızca evden eve nakliyat hizmetinin planlanması, doğru fiyatlandırma yapılması ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla toplanır. Gerekli olmayan hiçbir kişisel veri talep edilmez.
Bilgilerin Kullanım Amaçları
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- Taşıma sürecinin doğru planlanması
- Ücretsiz ekspertiz ve teklif oluşturulması
- Müşteriyle sağlıklı iletişim kurulması
- Hizmet sürecinin güvenli ve eksiksiz yürütülmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Kişisel bilgiler, bu amaçlar dışında kesinlikle kullanılmaz; üçüncü taraflara ticari veya reklam amaçlı olarak aktarılmaz.
Bilgi Güvenliği ve Koruma
Kozcuoğlu Nakliyat, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri alır. Dijital ortamda paylaşılan bilgiler, yetkisiz erişime karşı korunan altyapılar üzerinden işlenir; fiziki evraklar ise yalnızca yetkili personelin erişimine açık şekilde muhafaza edilir.
Evden eve nakliyat hizmeti sırasında edinilen adres bilgileri, eşya içerikleri veya özel yaşam alanlarına dair hiçbir detay, üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Personelimiz, gizlilik ve mahremiyet konusunda bilgilendirilmiş olup bu konuda kurumsal sorumluluk kapsamında hareket eder.
Çerezler (Cookies)
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanılabilir. Çerezler, kullanıcıların kimliğini belirlemeye yönelik kişisel veri içermez. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez kullanımını dilediğiniz zaman sınırlandırabilir veya tamamen devre dışı bırakabilirsiniz.
Üçüncü Taraf Bağlantılar
Web sitemiz, zaman zaman farklı internet sitelerine yönlendiren bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Kozcuoğlu Nakliyat sorumlu değildir. İlgili sitelerin kendi gizlilik politikalarının incelenmesi önerilir.
Yasal Haklar
Kişisel verileri işlenen tüm kullanıcılar; hangi verilerinin işlendiğini öğrenme, yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini talep etme, yasal çerçevede verilerinin silinmesini isteme ve veri işleme faaliyetlerine itiraz etme haklarına sahiptir. Bu talepler, iletişim kanallarımız üzerinden tarafımıza iletilebilir.
Politika Güncellemeleri
Gizlilik politikamız, yasal düzenlemeler ve hizmet yapımız doğrultusunda güncellenebilir. Güncel politika metni web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli kabul edilir.
İletişim
Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru, görüş ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Kozcuoğlu Nakliyat olarak, güveninizi korumayı bir sorumluluk değil, kurumsal bir taahhüt olarak görüyoruz.