Yükleniyor...
Yükleniyor...
Kozcuoğlu Evden Eve Nakliyat, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eder. İşbu metin, tarafımızla temas kuran gerçek kişilere yöneliktir. Kişisel veri işleme düzeni, 6698 sayılı Kanun hükümleri çerçevesinde açıklanır.
Bilgilendirme, hizmet ilişkisinin kurulduğu her temas noktasında geçerlidir. Telefon araması, e-posta yazışması, yerinde ekspertiz kaydı, taşıma organizasyonu ve sözleşme safhası bu alan içindedir. Faaliyet bazlı açıklama ilkesi esas alınır.
Veri sorumlusu bilgileri aşağıda yer alır. Başvuru ve bildirimler, bu iletişim kanalları üzerinden alınır.
| Unvan | Kozcuoğlu Evden Eve Nakliyat |
| Adres | Kaynarca Mah. Bahattin Veled Cad. No:37 34890 Pendik / İstanbul |
| Telefon | 0216 494 53 37 |
| Çağrı Merkezi | 444 7 436 |
| Mobil Hat | 0532 138 49 79 |
| E-posta | info@kozcuoglunakliyat.com.tr |
Her kayıt aynı içerikte oluşmaz. Talebin niteliği değiştikçe veri kümesi de değişir. Ad, soyad, telefon, e-posta, yükleme adresi, teslim noktası, tarih bilgisi ve operasyon notları bu kapsamda yer alabilir. Asansörlü taşıma gereği, kat durumu, rulo ambalaj ihtiyacı, sigorta poliçesi talebi ve hamallık bedeli hesabına etki eden saha ayrıntıları da dosyaya işlenebilir.
| Veri Grubu | Örnek İçerik |
| Kimlik | Ad, soyad |
| İletişim | Telefon numarası, e-posta adresi |
| Müşteri işlem | Teklif kaydı, arama notu, randevu bilgisi |
| Adres | Çıkış ve varış noktası |
| Operasyon | Ekspertiz bulgusu, eşya yoğunluğu, erişim notu |
| Finans | Ödeme ve fatura bilgileri |
Veri işleme faaliyeti, belirli ve meşru hedeflerle sınırlı tutulur. Geniş ve belirsiz anlatımlar kurulmaz. Şirketimiz, kendisine iletilen kayıtları teklif hazırlığı, plan oluşturma, taşıma organizasyonu, müşteri iletişimi, belge düzeni, uyuşmazlık takibi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla değerlendirir.
İlgisiz amaçlarla veri kullanımı kurulmaz. Her işlem, ilgili dosyanın sınırı içinde yürütülür. Belirli amaç ilkesi burada esas alınır.
Kişisel veriler, Kanun’da yer alan işleme şartlarına dayanılarak ele alınır. Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan bağlantılı işlemler ayrı değerlendirilir. Hukuki yükümlülük doğuran kayıtlar ayrıca ele alınır. Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olan durumlar da bu çerçevede incelenir.
| İşlem Türü | Dayanak |
| Teklif ve randevu yönetimi | Sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan bağlantı |
| Taşıma organizasyonu | Sözleşmenin ifası |
| Fatura ve muhasebe kayıtları | Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi |
| Uyuşmazlık ve ispat dosyaları | Hakkın tesisi, kullanılması veya korunması |
| Sistem ve süreç güvenliği | Meşru menfaat çerçevesi |
Veriler, yalnızca ilgili işlem bakımından gerekli olan taraflarla paylaşılabilir. Aktarım, ölçülü biçimde yürütülür. Bütün dosya yerine, gerekli kısım dikkate alınır. Alıcı grupları, somut işleme göre belirlenir.
Aktarım nedeni; organizasyon kurulması, belge düzenlenmesi, ödeme akışının yürütülmesi, yasal talebin karşılanması veya savunma hakkının kullanılması olabilir. Gereksiz veri dolaşımı açılmaz.
Kayıtlar, farklı yollarla elde edilebilir. Bir bölüm veri, doğrudan ilgili kişiden alınır. Bir bölüm ise veri kayıt sistemine bağlı süreçlerde oluşur. Sözlü başvuru, yazılı bildirim, elektronik form, e-posta, çağrı merkezi, yüz yüze görüşme ve saha incelemesi bu başlık altında yer alır.
| Kanal | Elde Etme Biçimi |
| Telefon | Doğrudan beyan |
| E-posta | Yazılı başvuru |
| İnternet formu | Kısmen otomatik yöntem |
| Yerinde keşif | Fiziksel gözlem ve beyan |
| Sözleşme ve belge akışı | Yazılı kayıt düzeni |
Kanun’un 11. maddesi uyarınca, veri sahibinin belirli talepleri ileri sürme yetkisi vardır. Başvuru, somut içerikle yapılmalıdır. Kimlik doğrulamasını destekleyen bilgi talep edilebilir. Hak kullanımı düzeni, yasal usule bağlıdır.
Talep sahibi, başvurusunu şirketimize yazılı olarak veya kayıtlı iletişim kanalları üzerinden iletebilir. İnceleme sırasında ek doğrulama istenebilir. Bu adım, yanlış kişiye bilgi verilmesini önlemek içindir. Yanıt süreci, yürürlükteki başvuru usulüne göre işletilir.
Başvurularda aşağıdaki iletişim bilgileri esas alınır:
| Başvuru Noktası | Bilgi |
| Adres | Kaynarca Mah. Bahattin Veled Cad. No:37 34890 Pendik / İstanbul |
| E-posta | info@kozcuoglunakliyat.com.tr |
| Telefon | 0216 494 53 37 |
| Çağrı Merkezi | 444 7 436 |
| Mobil Hat | 0532 138 49 79 |